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Zaloにログイン出来ないときの再ログインするための対処法【エラーコード2028, 2017, 2020, 2027の解決策】

Zaloにログインできない! そんなときびっくりしてしまいますね。この記事では、Zaloでエラーが発生してログインできないときの原因と対処法をご紹介します。再ログインの方法も考えましょう。

Zaloにログインできない時に、まず確認していただきたいのは、エラーコードです。ログインできない状態のとき、往々にして赤い字でこのような表示が現れます。

Tài khoản của bạn tam thời bị cấm sử dụng (2020)

「あなたのアカウントは使用が禁止されています」という意味なのですが、その後ろにカッコで番号が書いてあると思います。これがエラーコードで、アカウントが利用不可になっている理由を示しています。この番号をまずは確認して、それぞれの対処法を試してみてください

エラーコード2028

原因

コンピューターにZaloをインストールしたとき、このエラーが現れることがあります。パスワードと電話番号が完全に正しい場合でも、アクセスできなくなります。

対処法

新しいパスワードを設定することで解決します。

ステップ1:電話のメインのZaloユーザーインターフェイスから、「Thêm」タブ(3つのドットアイコン)を選択し、画面の右上隅にある[設定](歯車の画像)をタッチして、「Tài khoản và bảo mật」を選択します。

ステップ2:次に、「Đổi mật khẩu」を選択し新しいパスワードを作成し、「CẬP NHẬT」をクリックします。

完了したら、新しいパスワードを使用してコンピューターでZaloに再度ログインできます。

ジピティー先生
あ! YouTubeも見てくださいね!!

エラー2017

原因

コンピューターの時刻がリアルタイムと比較して正確でないときに発生します

対処法

コンピューターの時刻を正しい時間に一致させることで解決します。

エラー2020

原因

不正なリンクや写真の共有、大量のメッセージのスパムなどの利用規定に違反してる場合に発生します。このエラーがなされると、ユーザーに通知が届きます。アカウントの使用は一時的に凍結されます。

対処法

方法1:アカウントを終了し、古い電話番号を使用してZaloアカウントに登録します。次に、最初からZaloにログインし、連絡先を再同期して、友達の連絡先を元の状態に戻します。

方法2:メール hotro@zaloapp.comで連絡するか、PBXサポート1900-561-558の内線2に直接電話して連絡します。

エラー2027

原因

許可されている回数以上に間違ったパスワードを入力したことが原因です。

対処法

アカウントのパスワードをリセットする必要があります。

ステップ1:Zaloアプリを起動し、「Đăng nhập」をクリックして、その後の画面で「Lấy lại mật khẩu」をクリックします。

ステップ2:Zaloの登録に使用した電話番号をフィールドに入力し、「Tiếp tục」をクリックします

ステップ3:アクティベーションコードを通知するsms着信があるという通知が届きます。上記の電話番号が自分のものであることを確認し、「 Xác nhận」をクリックします。

ステップ4: 確認コードを受け取ったら、アクティベーションコードの入力ボックスにコードを 入力し、「Tiếp tục.」をクリックします。

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  • この記事を書いた人

俊教授

言語、文化、アイデンティティ、未来を越えた夢の実現を願う仲間たちとともに台湾高雄で海外移住の研究を行っています。

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