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Zaloにログイン出来ないときの再ログインするための対処法【エラーコード2028, 2017, 2020, 2027の解決策】

Zaloにログインできない! そんなときびっくりしてしまいますね。この記事では、Zaloでエラーが発生してログインできないときの原因と対処法をご紹介します。再ログインの方法も考えましょう。

Zaloにログインできない時に、まず確認していただきたいのは、エラーコードです。ログインできない状態のとき、往々にして赤い字でこのような表示が現れます。

Tài khoản của bạn tam thời bị cấm sử dụng (2020)

「あなたのアカウントは使用が禁止されています」という意味なのですが、その後ろにカッコで番号が書いてあると思います。これがエラーコードで、アカウントが利用不可になっている理由を示しています。この番号をまずは確認して、それぞれの対処法を試してみてください

エラーコード2028

原因

コンピューターにZaloをインストールしたとき、このエラーが現れることがあります。パスワードと電話番号が完全に正しい場合でも、アクセスできなくなります。

対処法

新しいパスワードを設定することで解決します。

ステップ1:電話のメインのZaloユーザーインターフェイスから、「Thêm」タブ(3つのドットアイコン)を選択し、画面の右上隅にある[設定](歯車の画像)をタッチして、「Tài khoản và bảo mật」を選択します。

ステップ2:次に、「Đổi mật khẩu」を選択し新しいパスワードを作成し、「CẬP NHẬT」をクリックします。

完了したら、新しいパスワードを使用してコンピューターでZaloに再度ログインできます。

あ! YouTubeも見てくださいね!!

エラー2017

原因

コンピューターの時刻がリアルタイムと比較して正確でないときに発生します

対処法

コンピューターの時刻を正しい時間に一致させることで解決します。

エラー2020

原因

不正なリンクや写真の共有、大量のメッセージのスパムなどの利用規定に違反してる場合に発生します。このエラーがなされると、ユーザーに通知が届きます。アカウントの使用は一時的に凍結されます。

対処法

方法1:アカウントを終了し、古い電話番号を使用してZaloアカウントに登録します。次に、最初からZaloにログインし、連絡先を再同期して、友達の連絡先を元の状態に戻します。

方法2:メール hotro@zaloapp.comで連絡するか、PBXサポート1900-561-558の内線2に直接電話して連絡します。

エラー2027

原因

許可されている回数以上に間違ったパスワードを入力したことが原因です。

対処法

アカウントのパスワードをリセットする必要があります。

ステップ1:Zaloアプリを起動し、「Đăng nhập」をクリックして、その後の画面で「Lấy lại mật khẩu」をクリックします。

ステップ2:Zaloの登録に使用した電話番号をフィールドに入力し、「Tiếp tục」をクリックします

ステップ3:アクティベーションコードを通知するsms着信があるという通知が届きます。上記の電話番号が自分のものであることを確認し、「 Xác nhận」をクリックします。

ステップ4: 確認コードを受け取ったら、アクティベーションコードの入力ボックスにコードを 入力し、「Tiếp tục.」をクリックします。

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